🔄 Cambios y Garantía
En Valtino queremos que compres con tranquilidad y confianza.
Si al recibir tu pedido necesitás realizar un cambio, nuestro equipo estará disponible para ayudarte durante todo el proceso.
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¿Qué productos pueden cambiarse?
Podés solicitar el cambio de tu compra por:
✅ Talle
✅ Modelo
✅ Color
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizar la gestión.
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¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio?
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
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¿Cómo se realizan los cambios?
Los cambios pueden realizarse:
- De forma presencial en nuestros puntos de retiro.
- Mediante envío desde cualquier punto del país.
En los cambios solicitados por elección del cliente, los costos de envío correrán por cuenta del comprador.
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Productos con falla o errores en el pedido
Si recibís un producto con una falla de fábrica o detectás un error en tu pedido, comunicate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción.
En estos casos, Valtino asumirá los costos de envío necesarios para resolver el inconveniente.
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¿Cómo solicitar un cambio?
Para iniciar cualquier gestión, comunicate previamente con nuestro equipo de atención al cliente:
📲 11 5141-7078
Te indicaremos los pasos a seguir para resolverlo de la forma más rápida y sencilla posible.
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✨ Nuestro compromiso
Trabajamos para que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Todos nuestros productos son revisados y controlados antes de ser despachados para brindarte la mejor experiencia de compra posible.